De bescherming van uw persoonsgegevens tijdens het bezoek aan onze website is voor ons een belangrijk onderwerp.
Hieronder vindt u informatie over welke gegevens we verzamelen tijdens uw bezoek aan de website, bij het gebruik van onze webformulieren en de andere functies op de website, en hoe en met welk doel we deze verwerken. We verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de volgende principes en met inachtneming van de toepasselijke wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming. Vragen over gegevensbescherming in verband met onze website en de via onze website gesloten contracten kunt u richten aan ons via de contactgegevens in sectie 1, direct hieronder.
1. Verantwoordelijke en Functionaris Gegevensbescherming
Deze privacy-informatie geldt voor de gegevensverwerking door:
AIRY Green Solutions GmbH
22767 Hamburg
Duitsland
E-Mail: info@airy.green
(hierna ook “AIRY” of “wij”).
De gegevensbeschermingsfunctionaris van AIRY is bereikbaar via het hierboven vermelde e-mailadres.
2. Verzameling en opslag van persoonsgegevens, alsook de aard en het doel van hun gebruik
2.1 Bezoek aan onze website
Tijdens uw bezoek aan onze website verzendt uw browser automatisch informatie naar de server van onze website. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand. De volgende informatie wordt hierbij zonder uw tussenkomst verzameld:
- IP-adres van uw eindapparaat,
- Datum en tijd van de serveraanvraag,
- De door u eerder bezochte website (Referrer-URL),
- De op uw apparaat gebruikte browsertype en de versie daarvan,
- Eventueel het besturingssysteem van uw eindapparaat evenals
- De naam van uw toegang provider.
De verwerking van de genoemde gegevens geschiedt voor de volgende doeleinden:
- Zorg voor een soepele verbinding van de website,
- Zorg voor een comfortabele gebruik van onze website,
- Evaluatie van de systeemveiligheid en -stabiliteit evenals
- voor verdere administratieve doeleinden.
Die gegevens worden maximaal voor een periode van een maand opgeslagen in serverlogbestanden in een vorm die identificatie van de betrokken personen mogelijk maakt, tenzij er een beveiligingsgerelateerd voorval plaatsvindt (bijv. een DDoS-aanval). In het geval van een beveiligingsgerelateerd voorval worden serverlogbestanden opgeslagen totdat het beveiligingsgerelateerde voorval is verholpen en volledig is opgehelderd.
De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is ons gerechtvaardigd belang, dat voortvloeit uit de hierboven vermelde doeleinden voor gegevensverzameling. In geen geval gebruiken wij de verzamelde gegevens om conclusies over uw persoon te trekken. Het verstrekken van deze gegevens is niet wettelijk of contractueel verplicht, noch is het noodzakelijk voor het sluiten van een contract. U bent niet verplicht om de persoonsgegevens te verstrekken. In het geval van het niet verstrekken van de gegevens is het echter niet mogelijk om de website te bezoeken.
Daarnaast maken we bij het bezoeken van onze website gebruik van cookies en analysetools. Nadere toelichting hierover vindt u hieronder.
2.2 Contact per E-Mail
Wij bieden u de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via een contactformulier, dat u kunt openen door te klikken op de knoppen gemarkeerd met "Contact" of "Neem contact met ons op" op onze website. Hierbij is het verstrekken van een titel, voornaam, achternaam, e-mailadres, onderwerp en uw bericht vereist.
Alternatief kunt u ons via uw gebruikelijke e-mailprogramma berichten sturen naar de op onze website vermelde e-mailadressen. Het is noodzakelijk om uw naam, een geldig e-mailadres en een beschrijving van uw probleem op te geven, zodat we weten van wie de aanvraag afkomstig is en om deze te kunnen beantwoorden. Verdere gegevens (zoals onderwerp en - indien van toepassing - contractreferentie) kunnen vrijwillig worden verstrekt.
Voor zover uw aanvraag betrekking heeft op een contract waarvan u de contractpartij bent, of op de uitvoering van precontractuele maatregelen, vindt de gegevensverwerking plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub b AVG. Voor alle andere aanvragen vindt de gegevensverwerking plaats met het doel contact op te nemen op basis van ons gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG). In dit geval is ons gerechtvaardigd belang de behandeling van uw verzoek.
Persoonsgegevens die door ons worden opgeslagen wanneer u contact met ons opneemt, worden in overeenstemming met de wettelijke voorschriften verwijderd zodra uw verzoek definitief is afgehandeld, tenzij er uit uw bericht een rechtmatige verwerking voor andere doeleinden voortvloeit.
2.3 Contact per Chat
Daarnaast heeft u de mogelijkheid om ons te contacteren via een chatfunctie op onze website. We verzamelen, verwerken en gebruiken alleen de informatie die u tijdens de chatgesprekken opgeeft om uw aanvraag te verwerken. We slaan details van het chatverloop op, inclusief uw geüploade bestanden (indien aanwezig) en het IP-adres, totdat uw aanvraag is verwerkt.
Voor de chatfunctie maken we gebruik van Helpdesk, een dienst van het bedrijf Deskpro Ltd (79 Hartfield Road SW19 3ES, Londen, Verenigd Koninkrijk).
Wanneer u de chat gebruikt, verzamelt Helpdesk tijdelijk uw IP-adres om het land te bepalen waaruit de chat is gestart en om een individuele klantenservice te bieden. Het verzamelen van uw IP-adres dient verder geen enkel doel en Helpdesk slaat dit niet permanent op.
Helpdesk gebruikt cookies voor de werking van de chatfunctie. De cookies maken het mogelijk om uw browser te herkennen, zodat een soepele chatcommunicatie mogelijk is en individuele gebruikers herkend kunnen worden.
Uw persoonlijke gegevens, die tijdens de livechat worden verzameld, worden opgeslagen en naar de servers van Helpdesk verzonden.
Als u niet wilt dat uw persoonlijke gegevens door Helpdesk worden verwerkt, kunt u het opslaan van cookies op uw apparaat voorkomen door de juiste instellingen in uw browser te selecteren. U kunt het gebruik van cookies volledig voorkomen door in uw browser de instelling "Cookies uitschakelen" in te schakelen. Een handleiding hiervoor vindt u in de gebruikershandleiding van uw browser. De gebruiksmogelijkheid van sommige delen van onze websites (inclusief de chatfunctie) kan echter beperkt zijn als u het gebruik van cookies blokkeert of hier niet mee instemt. Voor meer informatie over het privacybeleid van Helpdesk kunt u hier terecht.
2.4 Nieuwsbrief
U heeft de mogelijkheid om zich op onze website aan te melden voor het ontvangen van een gratis nieuwsbrief. Voor het verzenden van de nieuwsbrief maken we gebruik van de dienst Klaviyo.
Aanbieder van deze dienst is Klaviyo, Inc., 125 Summer St, Floor 6 Boston, MA 02111, USA (Privacybeleid: https://www.klaviyo.com/privacy/policy). De aanbieder verwerkt daarbij inhouds-, gebruiks-, meta-/communicatiegegevens. Wij hebben voor de verwerking van uw nieuwsbriefaanmelding / -bestelling ("Aanmelding") een geldig e-mailadres nodig. Bij de aanmelding worden deze en de overige ingevoerde gegevens (optioneel: aanhef, voornaam, achternaam, straat en huisnummer, postcode, plaats) versleuteld naar Klaviyo, Inc. verzonden.
Daarnaast worden de volgende gegevens bij de aanmelding verzameld om uw aanmelding op een later tijdstip te kunnen onderbouwen:
- IP-adres van uw computer,
- Datum en tijd van aanmelding en
- Datum en tijd van bevestiging van uw aanmelding.
Wij behouden ons het recht voor om de gegevens van de aanmelding gedurende een periode van 3 jaar op te slaan in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub f AVG, om het bewijs van uw toestemming te documenteren. Hierin ligt ook ons gerechtvaardigd belang.
De gegevensverwerking voor het verzenden van de nieuwsbrief, voor het optimaliseren van onze nieuwsbrieven en voor het verhogen van hun kwaliteit en aantrekkelijkheid geschiedt op basis van Art. 6 lid 1 sub a AVG op basis van uw vrijwillige toestemming.
U kunt uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken overeenkomstig Art. 7 lid 3 AVG, met effect voor de toekomst. U kunt de intrekking verklaren via een van onze contactmogelijkheden of via de afmeldlink die in elke nieuwsbrief is opgenomen.
2.5 Blog
U heeft de mogelijkheid om op onze website individuele opmerkingen achter te laten bij afzonderlijke tekstbijdragen ("Blogbijdragen") na goedkeuring door ons. Voor het indienen van een opmerking is het nodig om een gebruikersnaam (pseudoniem) en een geldig e-mailadres op te geven, naast andere gegevens over uw opmerking. We slaan naast uw opmerking met de andere gegevens ook de datum en het tijdstip van uw invoer, uw gebruikersnaam (pseudoniem) en het IP-adres van uw computer op. Na het indienen van uw opmerking ontvangt u een e-mail met een bevestigingslink, die u moet aanklikken om uw opmerking te bevestigen. Daarna beslissen we naar eigen goeddunken over de publicatie ervan.
Zolang we uw blogbijdrage publiceren, bewaren we de gegevens zolang de betreffende tekstbijdrage online is of totdat u uw toestemming intrekt. Als we uw blogbijdrage niet publiceren, worden uw gegevens met inachtneming van de verjaringstermijn van civielrechtelijke vorderingen na afloop van 3 jaar verwijderd.
2.6 Klantbeoordelingen
U heeft de mogelijkheid om in onze online winkel producten op de desbetreffende productpagina te beoordelen na goedkeuring door ons. Hiervoor hebben we een geldig e-mailadres en een samenvatting van uw beoordeling nodig. Optioneel kunt u ook uw naam en een uitgebreide mening opgeven. We slaan naast uw beoordeling met de overige gegevens ook de datum en het tijdstip van uw invoer, uw naam (indien u deze opgeeft) en het IP-adres van uw computer op. Na het indienen van uw beoordeling ontvangt u een e-mail met een bevestigingslink, die u moet aanklikken om uw beoordeling te bevestigen.
Die beoordeling wordt anoniem op de productpagina gepubliceerd, tenzij u een naam heeft opgegeven. Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.
2.7 Kladblok
Wij bieden op onze website een verlanglijstfunctie aan. U kunt door op een hartknop te klikken specifieke producten voor een later moment onthouden. Door het plaatsen van een cookie (voor details zie punt 4 van deze privacyverklaring) vindt u de producten zo over verschillende websitebezoeken heen op de verlanglijst op onze website en kunt u de desbetreffende productpagina's gemakkelijk via een snelkoppeling openen. In dit verband slaan we uw IP-adres op, evenals de producten die u op uw verlanglijst heeft geplaatst.
De gegevensverwerking ten behoeve van de opslag van producten op uw verlanglijst vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG, op basis van uw vrijwillig gegeven toestemming.
2.8 Aanbevelingen
Door op "Aanbevelen" op onze productpagina's te klikken, kunt u individuele producten aanbevelen. Hiervoor is het nodig om uw naam, uw e-mailadres en het e-mailadres van de ontvanger op te geven. Optioneel kunt u ook een opmerking invoeren. Door op "Verzenden" te klikken, wordt de productaanbeveling van uw e-mailadres naar de ontvanger verzonden. Aangezien we niemand willen lastigvallen, is het belangrijk dat de ontvanger ook daadwerkelijk informatie over onze producten wil ontvangen. Gebruik daarom onze "Aanbevelen"-functie alleen als de ontvanger eerder heeft ingestemd met het delen van zijn e-mailadres met ons voor dit doel.
De gegevensverwerking ten behoeve van productaanbevelingen vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG, op basis van uw vrijwillig gegeven toestemming.
Als wij u namens een klant / websitebezoeker van AIRY een e-mail met een productaanbeveling hebben gestuurd, gingen wij ervan uit dat u eerder akkoord bent gegaan met het gebruik van het e-mailadres. Met onze e-mail aan u volgen wij het gerechtvaardigd belang om onze producten aan u te adverteren. De rechtsgrondslag voor deze verwerking van uw persoonsgegevens is artikel 6 (1) lit. f AVG. Voor een ander doel zullen wij uw e-mailadres niet gebruiken. U kunt ons bereiken op info@airy.green u op elk moment laten weten dat u geen verdere e-mails van ons wilt ontvangen. Verder verwijderen we uw e-mailadres na 7 dagen en gebruiken we dit niet verder.
2.9 Registratie van een klantenaccount
U heeft de mogelijkheid om een klantenaccount aan te maken op onze website, zodat u gebruik kunt maken van de extra functies van het klantenaccount. Het aanmaken van een klantenaccount vereenvoudigt het bestelproces voor u (zie hiervoor punt 2.10) en geeft u de mogelijkheid om de door u opgegeven gegevens voor toekomstige bestellingen op te slaan, uw voorkeursbetaalmethode in te stellen en uw eerdere bestellingen te bekijken.
Voor de registratie zijn de vermelding van aanhef, voornaam, achternaam, e-mailadres en adres vereist. Daarnaast wordt u gevraagd een wachtwoord in te stellen. Optioneel kunt u ook uw telefoonnummer opgeven. Uw klantenaccount is niet openbaar zichtbaar.
De verwerking van de gegevens die u bij de registratie moet opgeven, is noodzakelijk om de overeenkomst die u door de registratie voor een klantenaccount op onze website bent aangegaan, na te komen (Art. 6 lid 1 sub b AVG).
U heeft te allen tijde de mogelijkheid om uw klantenaccount zelfstandig te verwijderen. Als u uw klantenaccount langer dan 5 jaar niet gebruikt, verwijderen wij uw klantenaccount. Als uw gegevens nodig zijn voor de uitvoering van een contract of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen, is een voortijdige verwijdering van de gegevens alleen mogelijk voor zover contractuele of wettelijke verplichtingen een verwijdering niet in de weg staan.
2.10 Warenbestelling
Wij bieden u de mogelijkheid om goederen op onze website aan te schaffen. U kunt de goederenbestellingen plaatsen via een klantenaccount met registratie, als gast of via de hier aangegeven individuele communicatiewijzen.
Wij slaan tijdens het bestelproces alle gegevens op die door u worden ingevoerd in het kader van uw gebruik van ons aanbod van goederen. Naast de gegevens die u mogelijk al heeft opgegeven tijdens de registratie van een klantenaccount (aanhef, voornaam, achternaam, e-mailadres en adres) betreft het uw betalingsgegevens en een mogelijke andere afleveradres.
In het geval van een bestelling via individuele communicatiemiddelen (e-mail, telefoon) slaan we uw e-mailadres en de verder door u ingevoerde gegevens op.
Tijdens het bestelproces via de shop slaan we de door u geselecteerde goederen, het aantal, uw IP-adres en de datum en tijd van uw selectie op in een eigen sessie-cookie (first-party-cookie) tot de bestelling is voltooid en maximaal voor de sessie. Terwijl u bent ingelogd op uw gebruikersaccount, slaan we dit op in een permanent first-party-cookie, dat wordt verwijderd wanneer u zich afmeldt van uw gebruikersaccount. Sluit u de browser zonder af te melden, dan blijft het cookie maximaal een jaar behouden om het bestelproces bij een herhaald bezoek aan onze website te vergemakkelijken.
De gegevens die u tijdens het bestelproces opgeeft, worden verwerkt in overeenstemming met artikel 6, lid 1, sub b van de AVG, aangezien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die via de website is gesloten.
Na afhandeling van het contract verwijderen wij uw gegevens met inachtneming van de geldende fiscale en handelsrechtelijke 6- of 10-jarige bewaartermijnen.
2.11 WhatsApp
Wij gebruiken de KEAZ-app om u geautomatiseerde WhatsApp-berichten te sturen in verband met uw bestelling. Hiervoor worden uw naam, uw telefoonnummer en uw bestelnummer overgedragen aan de exploitant van de KEAZ-app, de Pocket Agency GmbH. Deze gegevens zijn nodig om de communicatie via WhatsApp mogelijk te maken. Wanneer u uw telefoonnummer opgeeft, ontvangt u automatisch een bericht over uw bestelstatus. Meer informatie over privacy en de uitgebreide privacyvoorwaarden vindt u op de volgende link: www.keaz.app
3. Doorgeven van gegevens
Met technische dienstverleners, die we gebruiken voor de werking en het onderhoud van onze website, de aanbieders van de in de secties 5 en 6 van deze privacyverklaring vermelde tracking- en webanalysetools, die de gegevens in onze opdracht verwerken voor de doeleinden van gebruikersanalyse en statistische evaluatie, evenals met dienstverleners voor de levering en verwerking van bestellingen van goederen, hebben we gegevensverwerkingsovereenkomsten afgesloten. Dienstverleners die in onze opdracht buiten de Europese Unie (zogenaamde derde landen) persoonsgegevens verwerken, worden alleen ingezet als er voor dit derde land een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of geschikte of passende waarborgen bij de ontvanger aanwezig zijn. Bovendien verstrekken we uw persoonlijke gegevens niet aan derden - met uitzondering van de hieronder vermelde doeleinden. We geven uw persoonlijke gegevens alleen aan derden door als:
- U uw uitdrukkelijke toestemming daarvoor hebt gegeven,
- de doorgifte noodzakelijk is ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen of de gerechtvaardigde belangen van een derde en er geen reden is om aan te nemen dat u een overweldigend beschermenswaardig belang heeft bij het niet doorgeven van uw gegevens,
- voor het geval er een wettelijke verplichting bestaat voor de doorgifte, evenals
- dit wettelijk toegestaan en voor de afhandeling van contractuele relaties met u noodzakelijk is.
4. Koekjes
Wanneer u onze website bezoekt, slaan we informatie op uw apparaat op in de vorm van cookies (voor de specifieke cookies zie ons cookiebeleid https://airy.green/pages/cookie-richtlijnen).
Cookies zijn kleine bestanden die door een internetserver naar uw browser worden verzonden en op uw harde schijf worden opgeslagen. In de cookie worden informatie opgeslagen die verband houdt met het specifiek gebruikte apparaat. Dit betekent echter niet dat we daardoor direct kennis krijgen van uw identiteit. We gebruiken de term "Cookies" in deze richtlijnen voor alle bestanden die op deze manier gegevens verzamelen.
Het gebruik van cookies dient enerzijds om het gebruik van ons aanbod voor u aangenamer te maken. Zo gebruiken we zogenaamde sessiecookies om te herkennen dat u bepaalde pagina's van onze website al heeft bezocht. Deze worden automatisch verwijderd nadat u onze website heeft verlaten. Daarnaast gebruiken we ook tijdelijke cookies om de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren, die voor een bepaalde vastgestelde periode op uw apparaat worden opgeslagen. Wanneer u onze website opnieuw bezoekt om gebruik te maken van onze diensten, wordt automatisch herkend dat u al bij ons bent geweest en welke invoer en instellingen u heeft gedaan, zodat u deze niet opnieuw hoeft in te voeren. First-party cookies komen van ons, third-party cookies van derden.
Aan de andere kant gebruiken we cookies om het gebruik van onze website statistisch vast te leggen en deze te evalueren met het oog op de optimalisatie van ons aanbod voor u (zie hiervoor sectie 5). Deze cookies stellen ons in staat om bij een volgend bezoek aan onze website automatisch te herkennen dat u al bij ons bent geweest. Daarnaast gebruiken we cookies voor retargetingdoeleinden (zie hiervoor sectie 6 "Marketing"). Deze cookies worden na een gedefinieerde tijd automatisch verwijderd.
Als u onze website bezoekt, vragen wij u om uw toestemming voor het gebruik van alle cookies die niet strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website (Art. 6 lid 1 sub a AVG). Natuurlijk kunt u onze website ook bezoeken zonder cookies te accepteren. In ons cookiebeleid https://airy.green/pages/cookie-richtlinien, ontvangt u gedetailleerde informatie over de door ons gebruikte cookies en kunt u uw cookie-instellingen beheren en kiezen voor welke cookies u ons uw toestemming wilt geven.
Als u niet wilt dat uw apparaat bij uw volgende bezoek wordt herkend, kunt u het gebruik van cookies weigeren door de instellingen in uw browser op "Cookies weigeren" te wijzigen. De specifieke procedure vindt u in de handleiding van uw browser. Als u het gebruik van cookies weigert, kunnen er echter beperkingen zijn in het gebruik van bepaalde delen van onze website.
5. Analysehulpmiddelen
De hieronder vermelde en door ons toegepaste trackingmaatregelen worden uitgevoerd op basis van de door u vrijwillig gegeven toestemming. Met de toegepaste trackingmaatregelen willen we een vraaggerichte inrichting en de voortdurende optimalisatie van onze website waarborgen en daarnaast bereiken dat we u op basis van uw gebruiksgedrag gepersonaliseerde aanbevelingen kunnen doen. We gebruiken de trackingmaatregelen ook om het gebruik van onze website statistisch vast te leggen en om ons aanbod voor u te optimaliseren. Het verstrekken van deze gegevens is noch wettelijk, noch contractueel verplicht of noodzakelijk voor het sluiten van een overeenkomst. U bent niet verplicht deze persoonsgegevens te verstrekken.
De betreffende doeleinden van gegevensverwerking en gegevenscategorieën zijn te vinden in de beschrijvingen van de bijbehorende trackingtools.
Gebruik van Google Analytics met anonimiseringsfunctie
Voor de doelgerichte vormgeving en voortdurende optimalisatie van onze website maken wij gebruik van Google Analytics, een webanalysetool van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). In dit verband worden gepseudonimiseerde gebruiksprofielen aangemaakt en worden cookies gebruikt.
De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website zoals
- Browser-type/-versie,
- verwendetes besturingssysteem,
- Referrer-URL (de eerder bezochte pagina),
- Hostname van de toeganghebbende computer (IP-adres),
- Tijd van de serveraanvraag,
worden naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. De informatie wordt gebruikt om het gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot het gebruik van de website en het internet te leveren voor marktonderzoek en op maat gemaakte vormgeving van deze website. Ook kunnen deze informatie eventueel aan derden worden doorgegeven, voor zover dit wettelijk verplicht is of voor zover derden deze gegevens in opdracht verwerken. In geen geval wordt uw IP-adres samengevoegd met andere gegevens van Google. De IP-adressen worden geanonimiseerd, zodat een toewijzing niet mogelijk is (IP-Masking). Dit betekent dat uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst over de Europese Economische Ruimte eerst wordt ingekort.
U kunt de installatie van cookies voorkomen door een overeenkomstige instelling van de browser-software; we wijzen er echter op dat in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig benut kunnen worden. U kunt bovendien de verzameling van de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (inclusief uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door een browser-add-on te downloaden en te installeren.
Meer informatie over privacy in verband met Google Analytics vindt u bijvoorbeeld in de Google Analytics-hulp. De privacyverklaring van Google LLC vindt u hier.
Wij gebruiken Google Analytics ook om gegevens uit advertenties voor statistische doeleinden te analyseren. Als u dit niet wilt, kunt u dit uitschakelen via de Advertentie-instellingenbeheerder.
6. Marketing
Als wij uw e-mailadres ontvangen in verband met de verkoop van een dienst en u heeft geen bezwaar gemaakt, behouden wij ons ook het recht voor om u regelmatig informatie over onze eigen soortgelijke diensten per e-mail te sturen, aangezien dit een gerechtvaardigd belang van AIRY vormt.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres door een bericht te sturen naar het volgende adres info@airy.green of via een link die hiervoor in de reclame-e-mail is verstrekt.
Daarnaast voeren we retargeting uit. Retargeting is in online marketing een procedure waarbij bezoekers van een website of app worden gemarkeerd en vervolgens in gepseudonimiseerde vorm op andere websites met gerichte advertenties opnieuw worden aangesproken. Gebruikers van de website of app worden in gepseudonimiseerde vorm gemarkeerd, zodat ze op de website of een andere website herkend kunnen worden. Op basis van deze informatie worden gepseudonimiseerde gebruiksprofielen aangemaakt. De gepseudonimiseerde gebruiksprofielen worden niet samengevoegd met gegevens over de drager van het pseudoniem. Het doel van de procedure is om een gebruiker, die al interesse heeft getoond voor een website of een product, opnieuw op deze website of het product te attenderen, om de relevantie van de advertenties en daarmee de klik- en conversieratio (bijv. bestelpercentage) te verhogen. Voor het retargeting maken we gebruik van tijdelijk beperkte cookies met een looptijd. Meer informatie vindt u in sectie 4 van deze privacyverklaring. We kunnen uw gepseudonimiseerde persoonsgegevens combineren met andere gepseudonimiseerde gegevens die we van andere bronnen ontvangen, en deze gebruiken voor de verbetering en persoonlijke aanpassing van de aan u gerichte advertenties en marketingactiviteiten.
Als u niet wilt dat wij gegevens met betrekking tot uw bezoek aan onze website en het gebruik van onze diensten, applicaties en tools verzamelen, kunt u deze verzameling te allen tijde met ingang van de toekomst weigeren door cookies in uw browser- of apparaatsinstellingen uit te schakelen of de bijbehorende instellingen in ons cookiebeleid aan te passen (zie punt 4).
6.1 Google Ads
We hebben Google Ads op onze website geïntegreerd. De diensten van Google Ads worden aangeboden door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Wij gebruiken Google Ads voor remarketingdoeleinden. Deze tool wordt gebruikt om u op interesses gebaseerde advertenties te tonen op andere websites en apps die deelnemen aan het Google-advertentienetwerk. Uw browser slaat cookies op, waarmee we u als bezoeker kunnen herkennen wanneer u websites bezoekt die deel uitmaken van het Google-advertentienetwerk. Deze pagina's kunnen dan advertenties voor u weergeven die betrekking hebben op inhoud die u eerder op onze website of andere websites of apps die de remarketingfunctie van Google gebruiken, heeft bekeken. We zijn in staat om vooraf bepaalde zoekwoorden in te stellen, zodat onze advertenties voor onze website in de zoekmachine-resultaten alleen worden weergegeven wanneer er een zoekresultaat relevant voor het zoekwoord wordt opgehaald.
Indien u via een Google-advertentie op onze website komt, plaatst Google een zogenaamd conversie-cookie op uw computer, dat na dertig dagen zijn geldigheid verliest en niet dient voor uw identificatie. Dankzij het conversie-cookie kan worden nagegaan of en welke subpagina's van onze website door u zijn bezocht. Hierdoor kunnen zowel wij als Google nagaan of u op onze website een aankoop heeft gedaan of geannuleerd, wanneer u via een Google-advertentie op onze website bent gekomen.
Bovendien dienen de verzamelde informatie Google om bezoekstatistieken voor onze website op te stellen. We leren door deze statistiek het totale aantal gebruikers die op onze advertentie hebben geklikt en bovendien welke pagina's van onze website door de betreffende gebruiker daarna zijn bezocht. Hiervoor worden anonieme gegevens over uw gebruik van de website opgeslagen en naar een Google-server in de VS verzonden en daar opgeslagen. Voor de VS heeft de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit (EU/US Privacy Shield) genomen, waar Google gecertificeerd is.
Deze cookies worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als u echter niet wilt dat de remarketingfunctie van Google Ad werkt, kunt u de gegevensverzameling voor deze doeleinden uitschakelen door hier de juiste instellingen aan te passen en cookies in uw browser- of apparaatsinstellingen uit te schakelen. U kunt ook de juiste instellingen in ons cookiebeleid aanpassen (zie punt 4).
Meer informatie over privacy in verband met website-statistieken vindt u hier en algemene informatie over Google Ads vindt u hier. De privacyverklaring van Google LLC vindt u hier.
6.2 Google Web-Fonts
Wij integreren op onze website de lettertypebibliotheek van de aanbieder Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Google LLC is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst.
In het geval van het oproepen van onze website, roept uw browser een server bij Google aan, meestal in de VS, waarover wordt doorgegeven welke subpagina u met welk IP-adres oproept, om het benodigde lettertype in uw browsercache te laden. Dit voorkomt een meervoudig en constant herladen. De integratie van de dienst Google Web Fonts gebeurt om de teksten van onze website visueel correct en grafisch aantrekkelijk weer te geven. Als uw browser de functie niet ondersteunt, wordt een standaardlettertype van uw computer gebruikt voor het weergeven van onze teksten.
Die Datenschutzerklärung van Google LLC vindt u hier.
6.3 Facebook-pixel
Daarnaast doen we aan retargeting met behulp van de Facebook Pixel.
Voor retargeting gebruiken we de Facebook Pixel van Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS) of, als u in de EU woont, Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland) ("Facebook"). Voor de VS heeft de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit (EU/US Privacy Shield) uitgevaardigd, waaruit blijkt dat Facebook gecertificeerd is.
Het Facebook Pixel is bedoeld om bezoekers van deze website binnen het sociale netwerk Facebook of bij het bezoeken van websites die deelnemen aan het Facebook Advertentienetwerk, op basis van de informatie over hun gebruik van deze website, gerichte advertenties te tonen („Facebook Ads“).
Het Facebook-pixel is een programmacode die op deze website is geïmplementeerd. De programmacode kan bij het oproepen van de website de opslag van bepaalde informatie op uw apparaat in de vorm van cookies veroorzaken, evenals de overdracht van bepaalde informatie naar Facebook activeren. Dit omvat onder andere informatie die bij het oproepen van de website via het Hypertext Transfer Protocol (HTTP) technisch gezien wordt verzameld, zoals uw IP-adres. Daarnaast kunnen ook andere informatie die al in cookies op uw apparaat is opgeslagen, zoals uw Facebook-gebruikers-ID, hierbij betrokken zijn. Bij het oproepen van de website kan Facebook dus herkennen dat u deze website heeft bezocht en welke inhoud van de website u heeft bekeken. Indien u een gebruikersaccount bij Facebook heeft, kan Facebook deze informatie aan uw gebruikersaccount koppelen.
Als u niet wilt dat Facebook de verzamelde informatie direct aan uw Facebook-gebruikersaccount koppelt, kunt u de remarketingfunctie hier uitschakelen. U moet hiervoor ingelogd zijn op Facebook. U kunt ook cookies uitschakelen in uw browser- of apparaatsinstellingen. Daarnaast kunt u de bijbehorende instellingen in ons cookiebeleid aanpassen (zie punt 4).
Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Facebook, evenals over uw rechten en mogelijkheden om uw privacy te beschermen, vindt u in het privacybeleid van Facebook hier.
6.4 YouTube
We integreren video's van YouTube op onze website. Dit betreft het videoportaal van YouTube LLC. (901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA) („Youtube“). YouTube is een dochteronderneming van Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA). Google LLC is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst.
We gebruiken YouTube om u video's op onze website te kunnen tonen die op de servers van YouTube zijn opgeslagen. Wanneer u een video van YouTube op onze website start, wordt uw specifieke verzoek met uw IP-adres, de datum, het tijdstip en de vermelding van onze website naar de servers van YouTube in de VS verzonden. Deze verbinding is nodig om de door u aangevraagde video weer te geven. Tegelijkertijd wordt met uw verzoek een verbinding gemaakt met het advertentienetwerk "DoubleClick" van Google. YouTube slaat de verzonden gegevens permanent op voor de analyse van uw gebruiksgedrag. Voor zover u bij het aanvragen van een video bent ingelogd op uw YouTube-gebruikersaccount, voegt YouTube deze gegevens samen.
U kunt dit voorkomen door u af te melden bij uw YouTube-gebruikersaccount voordat u een video oproept of door de instellingen daar te wijzigen.
Ter bescherming van uw gegevens maken we bij YouTube gebruik van de "Uitgebreide privacy", zodat de verbinding met YouTube pas tot stand komt wanneer u specifiek om een video vraagt en niet al bij het openen van onze website, voor zover daar een door YouTube ingesloten video aanwezig is.
U kunt het opslaan van cookies voorkomen door een overeenkomstige instelling in uw browser-software aan te passen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt ook de overeenkomstige instellingen in ons cookiebeleid aanpassen (zie punt 4).
Nadere informatie over de gebruiksvoorwaarden en privacy van Google LLC vindt u hier.
Het doel van de gegevensverwerking is het verbeteren van de kwaliteit van onze website.
6.5 Instagram
Wij integreren functies en inhoud van de dienst Instagram op onze website. Aanbieder van deze dienst is Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ierland).
Inhoud van de dienst zijn afbeeldingen, video's of teksten en knoppen waarmee gebruikers hun waardering voor deze inhoud kunnen uiten. Voor zover u lid bent van de dienst Instagram, kan deze aanbieder een oproep van de genoemde inhoud en functies aan uw profiel daar toewijzen.
U vindt de privacyverklaring van Instagram hier.
7. Social-Media Profiel
Wij onderhouden in verschillende sociale netwerken (Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter, Xing, LinkedIn) openbaar toegankelijke socialmediaprofielen („Profielen“).
Bij uw bezoek aan de profielen worden uw persoonsgegevens niet alleen door ons, maar ook door de beheerders van het betreffende sociale netwerk verwerkt. Dit gebeurt ook als u zelf geen profiel heeft in het betreffende sociale netwerk. De afzonderlijke gegevensverwerkingsprocessen en hun omvang verschillen per beheerder van het betreffende sociale netwerk. Voor details over de verwerking van uw persoonsgegevens en over de aard, omvang en het doel van hun gebruik door de beheerder van het betreffende sociale netwerk verwijzen wij u naar de privacyverklaringen van de betreffende beheerder:
Vereinbarung over de Gemeenschappelijke Verantwoordelijkheid volgens Art. 30 AVG vindt u hier: Facebook en Instagram, LinkedIn.
Voor zover u onze profielen op sociale netwerken gebruikt om contact met ons op te nemen (bijvoorbeeld door het maken van eigen berichten, het reageren op een van onze berichten of door privéberichten naar ons te sturen), worden de door u aan ons verstrekte gegevens uitsluitend verwerkt om contact met u op te kunnen nemen.
Rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 sub f).
U bent niet verplicht om ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken. Dit kan echter noodzakelijk zijn voor bepaalde functionaliteiten van onze profielen op sociale netwerken. Deze functionaliteiten zijn voor u niet of slechts beperkt beschikbaar als u ons uw persoonlijke gegevens niet verstrekt.
8. PayPal als betaalmethode
Wij maken op onze website gebruik van de dienst PayPal. De Europese exploitant van PayPal is PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg).
Via de dienst PayPal kunnen online betalingen worden afgehandeld. Als u tijdens het bestelproces in onze winkel PayPal als betalingsdienstverlener selecteert, worden uw gegevens automatisch naar PayPal verzonden.
Bij PayPal worden doorgaans de volgende gegevens verzonden: Voornaam, Achternaam, Adres, Geboortedatum, Geslacht, E-mailadres, IP-adres, Telefoonnummer, Mobiel telefoonnummer en andere gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van een betaling. In het bijzonder kunnen ook betalingsinformatie, zoals bankrekening, kaartnummer, vervaldatum en CVC-code, aantal artikelen, artikelnummer, gegevens over goederen, prijzen en belastingheffingen worden verzonden.
De verwerking geschiedt op basis van art. 6 lid 1 sub b) AVG ter uitvoering van precontractuele maatregelen of ter uitvoering van een overeenkomst.
De privacyvoorwaarden van PayPal vindt u hier.
9. Amazon Pay als betalingsmethode
Mocht u tijdens uw bestelproces kiezen voor amazon pay, een betaling met de online betalingsdienstverlener Amazon Payments, dan worden uw betalingsgegevens in het kader van de betalingsverwerking primair overgedragen aan Amazon Payments Europe s.c.a., en secundair aan Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL en Amazon Media EU SARL, alle drie gevestigd op 5, Rue Plaetis L 2338 Luxemburg (hierna "Amazon Payments").
Door zich aan te melden voor het gebruik van de service amazon pay, accepteert de betrokkene de privacyverklaring van Amazon Payments en stemt hiermee in.
De betrokkene geeft daarmee ook haar toestemming dat Amazon Payments de hieronder vermelde persoonsgegevens voor de hieronder genoemde doeleinden mag verzamelen, verwerken en gebruiken. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Bij de aan Amazon Payments overgedragen persoonsgegevens gaat het meestal om voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer, IP-adres, e-mailadres, of andere gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de bestelling, evenals gegevens die verband houden met de bestelling, zoals aantal artikelen, artikelnummer, factuurbedrag en belastingen in procenten, factuurinformatie, enz.
Deze overdracht is noodzakelijk voor de afhandeling van uw bestelling met de door u gekozen betaalmethode, in het bijzonder ter bevestiging van uw identiteit, ter administratie van uw betaling en de klantenrelatie.
Amazon.com, Inc. neemt deel aan het EU-US Privacy Shield-programma ("EU-US Privacy Shield").
Amazon Payments behoudt zich het recht voor om een kredietbeoordeling uit te voeren. Het resultaat van de kredietbeoordeling met betrekking tot de statistische kans op wanbetaling wordt door Amazon Payments gebruikt voor de beslissing over de beschikbaarstelling van de betreffende betaalmethode. De kredietbeoordeling kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde score-waarden). Voor zover score-waarden in het resultaat van de kredietbeoordeling worden meegenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de score-waarden worden onder andere adresgegevens meegenomen. Daarnaast is Amazon Payments gerechtigd uw gegevens onder andere aan niet-benoembare derden (banken, e-dienstverleners, servicepartners, maar ook accountants, analysetdiensten, kredietinformatiebureaus, marketingpartners, cloud-dienstverleners, retargeting-aanbieders, verbonden ondernemingen) door te geven.
Voor meer informatie over de privacywetgeving, waaronder de gebruikte kredietinformatiebureaus, verwijzen wij u naar de privacyverklaring van Amazon Payments: https://pay.amazon.de/help/201751600
10. Stripe als betalingsmethode
Wij maken op onze website gebruik van de dienst Stripe. De Europese exploitant van Stripe is Stripe Payments Europe Ltd (Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Ierland).
Via de dienst Stripe kunnen online betalingen worden afgehandeld. Betalingen verlopen via uw creditcard of via incasso. Wanneer u tijdens het bestelproces in onze winkel Stripe als betalingsdienstverlener selecteert, worden uw gegevens automatisch naar Stripe verzonden.
Bij Stripe worden doorgaans de volgende gegevens verzonden: Voornaam, Achternaam, Adres, Geboortedatum, Geslacht, E-mailadres, IP-adres, Telefoonnummer, Mobiel telefoonnummer en andere gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van een betaling. In het bijzonder kunnen ook betalingsinformatie, zoals bankrekening, kaartnummer, vervaldatum en CVC-code, aantal artikelen, artikelnummer, gegevens over goederen, prijzen en belastingheffingen worden verzonden.
De verwerking geschiedt op basis van art. 6 lid 1 sub b) AVG ter uitvoering van precontractuele maatregelen of ter uitvoering van een overeenkomst.
Die privacyvoorwaarden van Stripe vindt u hier.
11. Beveiliging
Onze website wordt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van de inhoud via een versleutelde verbinding aangeboden. Dit herkent u aan de gesloten weergave van het slot-symbool in uw browserbalk en aan de wijziging van "http://" naar "https://" in de adresbalk van uw browser. De versleuteling gebeurt met behulp van de SSL-methode (Secure Socket Layer) in combinatie met het hoogste versleutelingsniveau van uw browser.
12. Betroffenenrechten
U heeft het recht:
- op basis van Art. 15 AVG inzage te vragen in uw door ons verwerkte persoonsgegevens;
- overeenkomstig Art. 16 AVG onverwijld de rectificatie van onjuiste of aanvulling van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te verzoeken;
- overeenkomstig Art. 17 AVG te verzoeken om de verwijdering van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens, voor zover de verwerking niet noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrije meningsuiting en informatie, voor de vervulling van een wettelijke verplichting, om redenen van openbaar belang of voor de handhaving, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen (indien wij uw persoonsgegevens hebben gepubliceerd, zijn wij, rekening houdend met de beschikbare technologie en de implementatiekosten, verplicht om redelijke maatregelen te nemen, ook van technische aard, om de verantwoordelijken voor de gegevensverwerking die de persoonsgegevens verwerken, te informeren dat u de verwijdering van alle links of kopieën of replicaties van deze persoonsgegevens heeft verzocht);
- overeenkomstig Art. 18 AVG het beperken van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen, voor zover de juistheid van de gegevens door u wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is, u echter verwijdering ervan afwijst en wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor het indienen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking;
- overeenkomstig Art. 20 AVG uw persoonsgegevens, die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of de overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken;
- overeenkomstig Art. 7 lid 3 AVG uw eenmaal gegeven toestemming te allen tijde tegenover ons in te trekken. Dit heeft tot gevolg dat wij de gegevensverwerking, die op deze toestemming berustte, voor de toekomst niet meer mogen voortzetten en
- volgens Art. 77 AVG een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u zich hiervoor wenden tot de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke verblijfplaats of werkplek of ons hoofdkantoor.
13. Recht van bezwaar
Voor zover uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, onder f, van de AVG worden verwerkt, heeft u het recht om overeenkomstig art. 21 van de AVG bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover daarvoor redenen bestaan die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het bezwaar gericht is tegen directe reclame. In het laatste geval heeft u een algemeen recht van bezwaar, dat door ons wordt uitgevoerd zonder dat een bijzondere situatie hoeft te worden opgegeven.
Wilt u gebruikmaken van uw herroepings- of bezwaarrecht, dan volstaat een e-mail naar info@airy.green.
14. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring is momenteel geldig.
Door de verdere ontwikkeling van onze website en aanbiedingen daarover of vanwege gewijzigde wettelijke of overheidsvoorschriften kan het noodzakelijk worden om deze privacyverklaring te wijzigen. De actuele privacyverklaring kan te allen tijde door u worden geraadpleegd en afgedrukt op airy.green/pages/datenschutz.
Stand: 08.05.2020